1、客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情，真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、客运驾驶员要培养自己的好胜心理，这样才能尽快将旅客送达目的地。
A、正确
B、错误
答案：B
3、《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员在作业过程中，应正确佩戴和使用劳动防护用品。
A、正确
B、错误
答案：A
4、根据《道路运输从业人员管理规定》，道路运输驾驶员从业资格证件仅在本省内有效。
A、正确
B、错误
答案：B
5、承运人提高服务标准时可以加收票款。
A、正确
B、错误
答案：B
6、包车客运只提供车辆，驾驶员由包车人自行安排。
A、正确
B、错误
答案：B
7、包车人可以随时变更使用包车的时间、地点或取消包车，无权拒绝。
A、正确
B、错误
答案：B
8、定线旅游客运应有固定的发车点和游览点。
A、正确
B、错误
答案：A
9、行驶速度不会影响你的应急反应时间。
A、正确
B、错误
答案：B
10、驾驶客车跟车距离过近或后车行驶速度过快都易造成追尾事故。
A、正确
B、错误
答案：A
11、驾驶客车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
A、正确
B、错误
答案：B
12、驾驶客车遇图中所示标志时，要提前预防，谨慎通过
A、正确
B、错误
答案：A
13、事故现场用止血带止血法为伤员包扎时，应先将伤肢放低，底部垫上敷料或毛巾等软织物，将止血带绕肢体两周，在外侧打结固定。
A、正确
B、错误
答案：B
14、提供旅游综合服务的旅游客车应视情况随车配备（ ）。
A、安保人员
B、医护人员
C、导游人员
答案：C
15、为了满足旅客希望受到尊重的心理需求，运输过程中应该（ ）。
A、提醒旅客下车时携带好行李
B、对行李较多的旅客面含不满
C、催促旅客快速上下车
答案：A
16、驾驶客车使用转向灯时，应该避免（ ）。
A、开启转向灯后立即转弯变更车道
B、提前开启转向灯变更车道
C、准备汇入车流时开启转向灯
答案：A
17、在山区道路狭窄路段会车时，应该（ ）。
A、靠山体的一方先行
B、不靠山体的一方先行
C、没有通行规则，任意行驶
答案：B
18、驾驶客车发现前方路面大面积结冰时，最好的处置方法是（ ）。
A、加快车速继续行驶
B、紧急制动立即停车
C、寻找安全地点停车
答案：C
19、客运驾驶员职业道德的总体要求是（ ）。
A、爱岗敬业、遵纪守法
B、诚实守信、办事公道
C、服务群众、奉献社会
D、效益第一、经济至上
答案：ABC
20、驾驶大型客车在高速公路上长时间占用快车道，易导致（ ）。
A、车辆技术条件下降
B、小型客车从大型客车右侧违法超车
C、发生追尾碰撞事故
D、车辆轮胎爆裂
答案：BC