1、客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情，真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、根据《道路运输从业人员管理规定》，道路运输驾驶员从业资格证件仅在本省内有效。
A、正确
B、错误
答案：B
3、驾驶客车发车前，应在客运站工作人员做好安全检查、给出放行信号后再起程。
A、正确
B、错误
答案：A
4、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案：A
5、驶客车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。
A、正确
B、错误
答案：B
6、驾驶客车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
A、正确
B、错误
答案：A
7、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。
A、正确
B、错误
答案：A
8、绷带包扎法中的蛇形法是先将绷带按环形法缠绕数圈，按绷带的宽度作间隔斜着上缠或下缠。
A、正确
B、错误
答案：A
9、客车设置的安全门通道不足300mm时，禁止采用翻转座椅的方法加宽通道。
A、正确
B、错误
答案：B
10、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，使用伪造、变造的机动车号牌、行驶证、驾驶证、校车标牌或者使用其他机动车号牌、行驶证的，一次记（ ）。
A、12分
B、6分
C、3分
答案：A
11、客运车辆应在车辆外部的适当位置喷印（ ）
A、票价和里程表
B、企业名称或标识
C、道路运输管理机构监督电话
答案：B
12、王女士乘坐北京到大连的客运班车，在服务区休息时驾驶员告知11:00发车，结果当王女士按时回到客车停放区时，发现客车已经驶离。此案例中，客运公司是否应该承担相应赔偿责任？
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案：A
13、车长为12m的营运客车属于（ ）
A、特大型营运客车
B、大型营运客车
C、中型营运客车
答案：B
14、驾驶客车上陡坡前，应该（ ）。
A、猛踩加速踏板冲坡
B、根据坡长、道路、交通情况选择合适挡位爬坡
C、紧跟前车爬坡
答案：B
15、下列对驾驶客车通过弯道的说法，不正确的一项是（ ）
A、在转弯前减速
B、在转弯前加速
C、车辆的重心越高，越容易侧翻
答案：B
16、驾驶客车在城乡结合部路段行驶时，应该（ ）
A、加速通过易起沙尘的路段
B、遇到低速汽车频鸣喇叭
C、及时避让行人
答案：C
17、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（ ）。
A、一氧化碳
B、碳氢化合物
C、氮氧化物
答案：B
18、热启动是指在发动机温度高于多少时启动发动机？
A、30℃
B、35℃
C、40℃
答案：C
19、道路运输驾驶员诚信考核的内容包括（ ）。
A、安全生产情况
B、遵守法规情况
C、服务质量情况
D、文化素质情况
答案：ABC
20、下列哪些是大型营运客车？
A、长12m的客车
B、长11m的客车
C、长10m的客车
D、长9m的客车
答案：ABC