1、客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情，真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、运输过程中的寄托心理是必要的，因为和谐交通靠大家维持。
A、正确
B、错误
答案：B
3、如果在运输过程中造成旅客人身伤亡，且没有约定赔偿数额，应参照国家有关航空旅客运输赔偿责任限额的规定办理。
A、正确
B、错误
答案：B
4、驾驶客运班车到站后，应与客运站值班人员履行行包交接手续。
A、正确
B、错误
答案：A
5、承运人责任险应由旅客自由选择是否投保。
A、正确
B、错误
答案：B
6、提供旅游综合服务的旅游客运，退票须在开车前办理。
A、正确
B、错误
答案：A
7、驾驶客车进入隧道、涵洞前，要提前确认没有超高后再通过。
A、正确
B、错误
答案：A
8、雪天驾驶客车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
A、正确
B、错误
答案：B
9、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。
A、正确
B、错误
答案：A
10、为了保证行车安全，客运驾驶员行车时要做到（ ）。
A、宽容忍让
B、有理不让无理
C、有理必争
答案：A
11、小赵在甲地取得从业资格证之后到乙地从业，当他在乙地服务超过几个月时，应到乙地道路运输管理部门备案？
A、3个月
B、6个月
C、9个月
答案：A
12、小魏在上一个诚信考核周期中未达到AA级考核条件，且累计计分分值未满20分，他上次的诚信考核等级是（ ）。
A、B级
B、A级
C、AAA级
答案：B
13、根据《道路运输驾驶员诚信考核办法》，对诚信考核等级为B级，且存在重大安全隐患的客运驾驶员，应当进行如下处理（ ）。
A、批评、教育
B、罚款
C、调离驾驶员工作岗位
答案：C
14、驾驶客车行驶中遇凹凸路面时，应该（ ）。
A、加速通过
B、快速转向通过
C、握稳转向盘，及时减速缓慢通过
答案：C
15、驾驶客车途中需要加油时，正确的做法是（ ）。
A、让旅客在车上等待
B、在加油站吸烟提神
C、让旅客下车在安全地带等待
答案：C
16、大客车的驾驶盲区要比小客车的驾驶盲区（ ）。
A、小
B、大
C、无差别
答案：B
17、驾驶客车在高速公路上以低于60km/h的车速进入行车道，这种行为（ ）。
A、容易引发追尾碰撞
B、能够保证行车安全
C、容易造成轮胎磨损
答案：A
18、下列对外后视镜的表述中，正确的是（ ）。
A、从外后视镜中无法看到轮胎
B、可以看到车后面的所有车辆
C、一些物体在后视镜中显得小
答案：C
19、侥幸心理会导致下列哪些行为？
A、交叉路口闯红灯
B、驾驶故障车上路
C、高速公路随意停车
D、发生交通事故后及时放置警告标志
答案：ABC
20、一辆大型客车（核载47人，实载30人）以70km/h的速度行驶至山西省大同市绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致11人死亡、19人受伤。从这起事故得出的教训是（ ）。
A、冰雪路面行车易侧滑
B、冰雪路面车速控制不当极易出事故
C、客车载客不足导致轮胎附着力下降，易引发事故
D、积雪下坡弯道是高风险行车路段
答案：ABD