1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、2010年4月，小王饮酒后驾驶机动车发生重大交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
A、正确
B、错误
答案：B
3、驾驶客车不按时进站应班，30min以上视为脱班。
A、正确
B、错误
答案：B
4、包车客运可以招揽包车合同以外的旅客乘车。
A、正确
B、错误
答案：B
5、驾驶包车（旅游）客运车辆时，可以与他人交谈、吸烟或接打电话。
A、正确
B、错误
答案：B
6、无旅游综合服务的旅游客运，可以使用班车客票。
A、正确
B、错误
答案：A
7、绷带包扎法中的蛇形法是先将绷带按环形法缠绕数圈，按绷带的宽度作间隔斜着上缠或下缠。
A、正确
B、错误
答案：A
8、所有车窗玻璃不得张贴镜面反光太阳膜。
A、正确
B、错误
答案：A
9、车身外形与车辆油耗关系不大。
A、正确
B、错误
答案：B
10、ABS系统、缓速器、废气涡轮增压技术、尾气后处理装置，及高压共轨技术的使用可提高汽车的综合性能。
A、正确
B、错误
答案：A
11、小赵在运输过程中发现有不法分子翻动旅客行李，于是拨打报警电话，并巧妙停车等待警察到来。他的行为（ ）。
A、不符合职业道德要求
B、耽误其他旅客的时间
C、具有高度的社会责任感
答案：C
12、2010年注册登记的营运载客汽车，2012年应进行几次安全技术检验？
A、1次
B、2次
C、3次
答案：A
13、河北籍小李经营国际道路运输，其投入运营的车辆上应标明哪里的识别标志？
A、河北省
B、国际通用
C、中国国籍
答案：C
14、道路运输管理机构自受理客运经营申请之日起几日内，作出许可或者不予许可的决定？
A、10日
B、15日
C、20日
答案：C
15、进站班车无故停班几天以上，客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构？
A、1天
B、2天
C、3天
答案：C
16、为了满足旅客希望尽快到达目的地的心理需求，运输过程中应该（ ）。
A、加速行驶
B、及时报站
C、及时报站
答案：B
17、驾驶客车在冰雪道路行驶，需要制动减速时应采用间歇制动的主要原因是（ ）。
A、防止制动器热衰退
B、用缓速器辅助制动
C、防止车轮打滑
答案：C
18、情绪剧烈波动时，应急反应能力会（ ）
A、下降
B、提高
C、保持不变
答案：A
19、旅客的心理需求包括（ ）。
A、行车安全
B、顺利到达
C、及时到达
D、乘车环境舒适、舒心
答案：ABCD
20、如图所示，加压包扎止血法可用于治疗伤员哪个部位出血？
A、静脉
B、大动脉
C、小动脉
D、毛细血管
答案：ACD