1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、《安全生产法》规定，发现事故隐患后，生产经营单位的从业人员应该直接处理，不必向本单位安全生产管理人员报告。
A、正确
B、错误
答案：B
3、客运合同是承运人将旅客从起运地点运输到约定地点，旅客支付票款的合同。
A、正确
B、错误
答案：A
4、客运驾驶员出现急躁、愤怒情绪时，不影响行车安全。
A、正确
B、错误
答案：B
5、驾驶客车在高速公路上超车时可以超过最高限速。
A、正确
B、错误
答案：B
6、用绷带包扎时，绷带不能过紧或过松，否则会使血液循环不良或固定不住纱布。
A、正确
B、错误
答案：A
7、正常情况下，车辆燃油报警灯亮起，原因是燃油箱储油量不足。
A、正确
B、错误
答案：A
8、轮毂变形不会影响轮胎的使用寿命。
A、正确
B、错误
答案：B
9、二氧化碳排放与地球温室效应无关。
A、正确
B、错误
答案：B
10、小赵在运输过程中发现有不法分子翻动旅客行李，于是拨打报警电话，并巧妙停车等待警察到来。他的行为（ ）。
A、不符合职业道德要求
B、耽误其他旅客的时间
C、具有高度的社会责任感
答案：C
11、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故，为（ ）。
A、一般事故
B、较大事故
C、重大事故
答案：A
12、根据《道路运输条例》规定，发生交通事故、自然灾害以及其他突发事件，客运经营者要服从谁的统一调度、指挥？
A、企业
B、县级以上人民政府
C、乡镇人民政府
答案：B
13、县级以上道路运输管理机构对客运车辆进行审验时，几年审验1次？
A、1年
B、2年
C、3年
答案：A
14、按照旅行社的要求，小周应在明早8点从北京饭店接某旅游团前往八达岭长城游览，并在下午6点将旅客送回住处，这种客运方式属于（ ）。
A、班车客运
B、包车客运
C、旅游客运
答案：C
15、客车因撞车起火时，首先应该（ ）
A、清理现场
B、疏散旅客到安全地带
C、抢救贵重物品
答案：B
16、旅客的腹部疼痛时，可采用什么方法进行缓解？
A、垫高头部
B、垫高背部
C、垫高膝盖
答案：C
17、抢救伤员时，下列哪类伤员应首先送往医院？
A、陷入昏迷的伤员
B、颈椎受伤的伤员
C、腿部重伤的伤员
答案：A
18、一般情况下，新旧轮胎搭配时，各轮胎花纹磨损程度相差不超过（ ）。
A、3mm
B、5mm
C、6mm
答案：A
19、驾驶客车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（ ）。
A、平稳制动减速
B、握稳转向盘
C、驶离行车道
D、选择安全地点停车
答案：ABCD
20、在运输过程中，应关注的行车温度包括（ ）
A、动力转向液温度
B、机油温度
C、冷却液温度
D、制动液温度
答案：BC