1、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案：A
2、驾驶客车跟车时，应至少保持1s的安全距离。
A、正确
B、错误
答案：B
3、驾驶客车在雪天行驶，遇前方行人、骑车人占道时，应主动避让，确保安全。
A、正确
B、错误
答案：A
4、固定伤者的骨折部位时，要固定骨折的两端和上下两个关节，力求稳妥牢固。
A、正确
B、错误
答案：A
5、客车设置的安全门通道不足300mm时，禁止采用翻转座椅的方法加宽通道。
A、正确
B、错误
答案：B
6、轮毂变形不会影响轮胎的使用寿命。
A、正确
B、错误
答案：B
7、安装符合标准要求的卫星定位装置的道路运输车辆，可以不接入全国重点营运车辆联网联控系统。
A、正确
B、错误
答案：B
8、规定安全生产领域从业人员权利、义务及相关法律责任的法律是（ ）。
A、《安全生产法》
B、《道路交通安全法》
C、《道路运输条例》
答案：A
9、根据《道路交通安全法实施条例》，载客汽车载客超过额定乘员的，公安机关交通管理部门将依法扣留（ ）
A、驾驶证
B、机动车
C、驾驶员
答案：B
10、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车载人超过核定人数20%以上的，一次记（ ）。
A、3分
B、6分
C、12分
答案：C
11、国籍为俄罗斯的史密斯先生经营从俄罗斯到中国境内的道路运输，他的车辆应标明哪里的识别标志？
A、中国国籍
B、俄罗斯国籍
C、国际通用
答案：B
12、小李上一个诚信考核周期的诚信考核等级是AA级，且本次考核周期内累计计分分值是0分。他此次的考核等级是（ ）。
A、A级
B、AA级
C、AAA级
答案：C
13、行包检查是道路旅客运输的重要环节，检查的重点是（ ）。
A、行包是否超重
B、行包里有无危险品
C、行包是否整洁
答案：B
14、进站班车无故停班几天以上，客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构？
A、1天
B、2天
C、3天
答案：C
15、驾驶客车遇到图中所示的情形时，应该（ ）。
A、减速慢行必要时停车让行
B、鸣喇叭后从前侧超越
C、鸣喇叭后从后侧超越
答案：A
16、从车窗逃生时，要用安伞锤敲击安全玻璃的（ ）。
A、四个角
B、中央部位
C、任意部位
答案：A
17、事故现场有伤员被压于车轮或货物下时，你应该（ ）。
A、用力将伤员拉出
B、保持伤员不动
C、移动车辆或搬掉货物
答案：C
18、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火。此故障是（ ）
A、离合器分离不彻底
B、离合器打滑
C、离合器异响
答案：A
19、包车客运按照其经营区分为（ ）。
A、省际包车客运
B、市际包车客运
C、县际包车客运
D、县内包车客运
答案：ABCD
20、如图所示，肱动脉压迫止血法可用于治疗伤员哪个部位出血？
A、手
B、前臂
C、上臂下部
D、上臂中部
答案：ABC