1、客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情，真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、《安全生产法》规定，生产经营单位与从业人员订立协议，免除其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任，该协议无效。
A、正确
B、错误
答案：A
3、《道路交通安全法》规定，机动车载人不得超过核定的人数。
A、正确
B、错误
答案：A
4、根据《道路运输从业人员管理规定》，国家对道路运输从业人员实行从业资格考试制度。
A、正确
B、错误
答案：A
5、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案：A
6、驾驶客车经过晒粮占道的路段，必须碾轧粮食通过时，要快速通过。
A、正确
B、错误
答案：B
7、驾驶客车行车中突遇地震时，应组织旅客躲在客车里，不要下车。
A、正确
B、错误
答案：B
8、发生交通事故后肇事车逃逸时，要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
A、正确
B、错误
答案：A
9、公路客运车辆超过额定乘员20%以上的，处以罚款（ ）。
A、50元以上200元以下
B、200元以上500元以下
C、500元以上2000元以下
答案：C
10、小刘想从事国际道路运输，应该向哪级道路运输管理机构提出申请？
A、省级
B、设区的市级
C、交通运输部
答案：A
11、刘先生乘坐从沈阳到保定的客运班车，行至保定高速公路出站口时，客车被后方货车追尾，造成刘先生腰椎骨折。此案例中，客运公司对刘先生是否应该承担相应赔偿责任？
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案：A
12、提供旅游综合服务的旅游客车应视情况随车配备（ ）。
A、安保人员
B、医护人员
C、导游人员
答案：C
13、遇到堵车或车辆故障时，有些旅客会变得烦躁、易怒，这时应该（ ）。
A、一起抱怨
B、解释安抚
C、不管不问
答案：B
14、驾驶客车在车速较高时急转向，易造成车辆（ ）。
A、制动失效
B、侧滑或侧翻
C、轮胎漏气
答案：B
15、如图所示的颈总动脉压迫止血法，是指在气管外侧，胸锁乳深肌前缘，将伤侧颈动脉向后压于（ ）。
A、第五颈椎上
B、第四颈椎上
C、第三颈椎上
答案：A
16、乘用车轮胎胎冠上花纹的深度应不小于（ ）。
A、1.2mm
B、1.4mm
C、1.6mm
答案：C
17、行驶过程中需要变更车道和转向时，既安全又节油的方式是（ ）。
A、平稳转向
B、快速转向
C、突然转向
答案：A
18、已取得道路运输证但没有按照规定安装卫星定位装置或未接人全国联网联控系统的道路运输车辆，依据规定将被（ ）。
A、吊销道路运输证
B、暂停营运车辆资格审验
C、取消班线许可经营
答案：B
19、下列对包车（旅游）客运驾驶员服务要求的表述中，正确的是（ ）。
A、行驶中不得抽烟
B、停车休息时不得喝酒
C、执行落地停车休息制度
D、可以超速、超员
答案：ABC
20、造成倒车风险较高的原因有（ ）。
A、车辆周围情况驾驶室内无法完全看到
B、观察死角多，操作难度大
C、车后情况随时都会发生变化
D、不好确定参照物
答案：ABC