1、道路旅客运输根据运输方式不同分为班车客运、包车客运和旅游客运三类。
A、正确
B、错误
答案：B
2、无旅游综合服务的旅游客运，退票不能按班车办理。
A、正确
B、错误
答案：B
3、客运驾驶员应在出车前、行车中和收车后做好车辆检查，认真填写行车日志。
A、正确
B、错误
答案：A
4、驾驶客车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。
A、正确
B、错误
答案：A
5、救火时，你要张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
A、正确
B、错误
答案：B
6、普通头部包扎是将三角巾罩于面部，剪孔处正好露出眼、鼻，三角巾左右两角拉到颈后在前面打结。
A、正确
B、错误
答案：B
7、离合器踏板没有自由行程，会造成离合器打滑。
A、正确
B、错误
答案：A
8、汽车高速行驶，会使胎温急剧升高，胎体刚性增大，导致胎面磨损增加。
A、正确
B、错误
答案：A
9、行车中遇到其他车辆抢行时，应该（ ）。
A、寸步不让，比拼车技
B、长按喇叭，发泄不满
C、调整心态，宽容忍让
答案：C
10、王女士乘坐北京到大连的客运班车，在服务区休息时驾驶员告知11:00发车，结果当王女士按时回到客车停放区时，发现客车已经驶离。此案例中，客运公司是否应该承担相应赔偿责任？
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案：A
11、在线路的一端组客，实行定线、定班、定时、定价、定载容量，另一端是风景区，乘客随车返回的客运方式是（ ）。
A、非定线旅游客运
B、定线旅游客运
C、包车客运
答案：B
12、道路旅客运输线路密集，覆盖着城市与乡村，还能深入到铁路、民航无法触及的角落，这体现了它的什么特点？
A、运输区域广
B、运输组织多样
C、适应性强
答案：A
13、旅客坚持携带下列哪种物品时，你可以拒绝让其上车？
A、书籍
B、油漆
C、棉被
答案：B
14、客运班车应在发车前多久进站等待发车？
A、10min
B、20min
C、30min
答案：C
15、驾驶大型客车在十字路口左转时，应该（ ）。
A、靠路口中心点左侧转弯
B、如果有两条转弯车道选择靠左侧车道转弯
C、等交通流量小时加速转弯
答案：A
16、驾驶客车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，应该（ ）。
A、紧跟前车行驶
B、控制车速行驶
C、加速行驶
答案：B
17、驾驶客车在高速公路上以低于60km/h的车速进入行车道，这种行为（ ）。
A、容易引发追尾碰撞
B、能够保证行车安全
C、容易造成轮胎磨损
答案：A
18、旅客的腹部疼痛时，可采用什么方法进行缓解？
A、垫高头部
B、垫高背部
C、垫高膝盖
答案：C
19、从事道路旅客运输服务过程中，为做到安全运行应（ ）。
A、遵守法律法规
B、遵守操作规程
C、安全驾驶
D、文明服务
答案：ABCD
20、事故现场抢救烧伤伤员的措施有（ ）。
A、用水冲洗烧伤的脸部
B、使用油膏、粉剂涂抹
C、让伤员适量饮淡盐水
D、防止伤员休克
答案：CD