1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、取得了客车的机动车驾驶证，就具备了道路旅客运输从业资格。
A、正确
B、错误
答案：B
3、根据《道路运输从业人员管理规定》，县级道路运输管理机构负责发放和管理道路运输从业资格证件。
A、正确
B、错误
答案：B
4、如果在发证机关所在地以外就业且超过三个月，根据《道路运输从业人员管理规定》要求，客运驾驶员应该到服务地管理部门备案。
A、正确
B、错误
答案：A
5、车长12m的客车属于特大型营运客车。
A、正确
B、错误
答案：B
6、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案：A
7、运输过程中，你的情绪不会影响应急反应时间。
A、正确
B、错误
答案：B
8、驾驶客车会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况，都会影响会车安全。
A、正确
B、错误
答案：A
9、驾驶客车行驶中有旅客突发疾病时，让生病旅客下车后继续行驶。
A、正确
B、错误
答案：B
10、事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。
A、正确
B、错误
答案：B
11、事故现场救护手、前臂及上臂上部出血的伤员时，可使用肱动脉压迫止血法。
A、正确
B、错误
答案：B
12、下列使用从业资格证件的行为中，正确的是（ ）。
A、从事道路运输活动时使用过期的从业资格证件
B、从事道路运输活动时使用没有年度信誉考核签注的从业资格证
C、从事道路运输活动时携带相应的从业资格证
答案：C
13、小魏在上一个诚信考核周期中未达到AA级考核条件，且累计计分分值未满20分，他上次的诚信考核等级是（ ）。
A、B级
B、A级
C、AAA级
答案：B
14、根据《道路运输驾驶员诚信考核办法》，对诚信考核等级为B级，且存在重大安全隐患的客运驾驶员，应当进行如下处理（ ）。
A、批评、教育
B、罚款
C、调离驾驶员工作岗位
答案：C
15、下列哪项不属于承运人的义务？
A、按客票载明的时间运输旅客
B、延迟运输时安排改乘或退票
C、提高服务标准时加收票款
答案：C
16、行驶中需要提前识别危险源的目的是（ ）。
A、对交通风险做出预先估计，及时采取措施，预防危险情况发生、避免造成道路交通事故
B、留出时间，提前拨打紧急救助电话
C、留出时间，赶在危险发生前抢先通过
答案：A
17、高温天气条件下驾驶客车行驶，如果发现轮胎温度过高，应该（ ）。
A、给轮胎放气
B、给轮胎浇凉水
C、选择阴凉处停车降温
答案：C
18、驾驶客车在图中所示条件下行驶时，应该（ ）。
A、使用近光灯
B、使用前雾灯
C、使用远光灯
答案：C
19、下列哪些做法符合遵章守法的要求？
A、按道路运输相关法规安全行车
B、培养高速超车、并线的驾驶技能
C、自觉遵守企业的各项规章制度
D、开车前认真执行安全告知制度
答案：ABD
20、高温天气驾驶客车行驶感觉疲劳时，应该（ ）。
A、坚持驾驶
B、选择正确方法缓解驾驶疲劳
C、在安全地点停车休息
D、加快车速
答案：BC