1、客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情，真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、客运驾驶员驾驶过程中的心理活动与安全行车无关
A、正确
B、错误
答案：B
3、道路运输企业主要负责人王某在与驾驶员签订合同时注明“发生交通事故，个人承担责任”的条款。根据《安全生产法》规定，本条款无效。
A、正确
B、错误
答案：A
4、如果在一个诚信考核周期届满时累计计分达20分，根据《道路运输驾驶员诚信考核办法》规定，诚信考核等级将为不合格。
A、正确
B、错误
答案：A
5、旅游班车须按合理的线路行驶和停靠，但不必保证旅客的游览时间。
A、正确
B、错误
答案：B
6、驾驶客车经过不允许鸣喇叭的路段，应禁鸣喇叭，注意安全。
A、正确
B、错误
答案：A
7、驾驶客车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
A、正确
B、错误
答案：A
8、驾驶客车在山区道路遇塌方、泥石流时，要在确认安全后尽快通过。
A、正确
B、错误
答案：A
9、驾驶客车遇到险情时可以抱着侥幸心理，急打转向盘避让。
A、正确
B、错误
答案：B
10、经常在山区道路行驶的车辆应选择耐磨、稳定性好、散热好的轮胎。
A、正确
B、错误
答案：A
11、驾驶客车转弯时，你应该提前减速，转向盘操作要（ ）。
A、快速大幅度转向
B、平缓小幅度转向
C、快速小幅度转向
答案：B
12、下列对包车客运的表述中，正确的是（ ）。
A、按乘坐人数计费
B、按照与包车人约定的线路运行
C、可以沿途招揽包车合同以外的旅客
答案：B
13、客运包车不按约定的路线行驶时，罚款（ ）。
A、200元
B、1000到3000元
C、3000到5000元
答案：B
14、定线旅游客运按照什么管理？
A、班车客运
B、公交客运
C、包车客运
答案：A
15、遇到堵车或车辆故障时，有些旅客会变得烦躁、易怒，这时应该（ ）。
A、一起抱怨
B、解释安抚
C、不管不问
答案：B
16、驾驶客车在高速公路被小客车超越后，为预防其突然并线，应该（ ）。
A、提前轻踩制动踏板减速
B、保持原速
C、急转转向盘躲避
答案：A
17、客车后轮轮胎花纹深度低于多少时，要及时更换轮胎？
A、1.6mm
B、3.2mm
C、2.3mm
答案：A
18、汽车发动机排放的污染物中，会在大气中形成光化学烟雾，危害人体呼吸系统的是（ ）。
A、氮氧化物（NOx）、碳氢化合物(HC)
B、一氧化碳(CO)、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(NOx)、一氧化碳(CO)
答案：A
19、根据《安全生产法》，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况后停止作业或者采取紧急撤离措施时，生产经营单位不得（ ）。
A、降低其工资
B、降低其奖金
C、降低其福利待遇
D、与其解除劳动合同
答案：ABCD
20、根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，驾驶客运班车时，要按照下列哪些要求运行？
A、许可的线路
B、许可的班次
C、许可的站点
D、旅客临时需要
答案：ABC