1、客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情，真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、在从业资格证件有效期内未按规定完成《道路运输驾驶员继续教育办法》规定的继续教育，也可以办理换证手续。
A、正确
B、错误
答案：B
3、道路运输管理机构可以指定车辆维护企业。
A、正确
B、错误
答案：B
4、承运人提高服务标准时可以加收票款。
A、正确
B、错误
答案：B
5、承运人责任险应由旅客自由选择是否投保。
A、正确
B、错误
答案：B
6、驾驶客车中途停车或就餐后，重新开车前不用清点车上人数。
A、正确
B、错误
答案：B
7、赵师傅认为完成运输生产任务，保证班车准时正点，比安全文明行车更重要。
A、正确
B、错误
答案：B
8、驾驶客车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。
A、正确
B、错误
答案：A
9、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。
A、正确
B、错误
答案：A
10、变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
A、正确
B、错误
答案：A
11、根据《道路交通安全法》，公安机关交通管理部门对符合国家安全技术标准的机动车，应当发给（ ）。
A、检验合格标志
B、保险标志
C、环保标志
答案：A
12、刘先生乘坐从沈阳到保定的客运班车，行至保定高速公路出站口时，客车被后方货车追尾，造成刘先生腰椎骨折。此案例中，客运公司对刘先生是否应该承担相应赔偿责任？
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案：A
13、除道路运输管理机构下达的紧急包车任务以外，包车线路一端必须是（ ）。
A、客源所在地
B、车籍所在地
C、驾驶员户籍所在地
答案：B
14、为了让旅客获得安全感，驾驶时应该（ ）。
A、高速行车
B、猛打转向
C、规范操作
答案：C
15、驾驶客车行驶在积雪路面时，不安装防滑链容易导致（ ）。
A、车速过快
B、车胎爆裂
C、车辆侧滑
答案：C
16、如图所示的颈总动脉压迫止血法，是指在气管外侧，胸锁乳深肌前缘，将伤侧颈动脉向后压于（ ）。
A、第五颈椎上
B、第四颈椎上
C、第三颈椎上
答案：A
17、肢止血要用弹性的橡皮管、橡皮带，结扎于上臂上（ ）。
A、2/3处
B、1/3处
C、1/2处
答案：B
18、道路运输企业对卫星定位系统监控到的违法驾驶信息要留存在案，至少保存多长时间？
A、6个月
B、1年
C、2年
答案：B
19、良好的职业道德要求客运驾驶员在道路运输活动中要做到（ ）。
A、依法行车
B、安全礼让
C、规范操作
D、有序通行
答案：ABCD
20、疲劳驾驶会导致（ ）。
A、过度兴奋
B、操作失误增加
C、注意力不集中
D、判断力下降
答案：BCD