1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、《道路运输驾驶员继续教育办法》规定，道路运输驾驶员完成继续教育情况，经相应道路运输管理机构确认后，应在其从业资格证件和从业资格管理档案中予以记载。
A、正确
B、错误
答案：A
3、办理车辆过户变更手续时，，应将车辆技术档案完整移交给下一用户。
A、正确
B、错误
答案：A
4、包车既可以使用包车票、包车行车路单，也可使用其他票种。
A、正确
B、错误
答案：B
5、客运服务不但要将旅客安全运送到目的地，而且要满足旅客在整个运营过程中的合理需要。
A、正确
B、错误
答案：A
6、小刘驾驶客车遇雨雪雾等恶劣天气时，经常凭借高超的驾驶技术，超速行驶，以免被困途中，小刘具有较强的安全文明行车意识。
A、正确
B、错误
答案：B
7、高速公路下坡转弯路段禁止变更车道。
A、正确
B、错误
答案：A
8、绷带包扎法中的蛇形法是先将绷带按环形法缠绕数圈，按绷带的宽度作间隔斜着上缠或下缠。
A、正确
B、错误
答案：A
9、装有分动器的汽车，应在挡位位置标牌或产品使用说明书上说明连通分动器的操作步骤。
A、正确
B、错误
答案：A
10、汽车噪声和尾气是汽车正常工作的必然产物，不会对人体健康和环境产生不良影响。
A、正确
B、错误
答案：B
11、二氧化碳排放与地球温室效应无关。
A、正确
B、错误
答案：B
12、何时候都可以使用缓速器减速。
A、正确
B、错误
答案：B
13、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故，为（ ）
A、较大事故
B、重大事故
C、特别重大事故
答案：C
14、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，使用伪造、变造的机动车号牌、行驶证、驾驶证、校车标牌或者使用其他机动车号牌、行驶证的，一次记（ ）。
A、12分
B、6分
C、3分
答案：A
15、小王驾驶客车在北京和石家庄之间按照固定的线路、班次从事旅客运输，这种客运方式属于（ ）。
A、班车客运
B、包车客运
C、旅游客运
答案：A
16、下列哪类性格类型有助于客运驾驶员避免发生道路交通事故？
A、性情急躁，遇事冲动
B、性格温和、遇事沉着冷静
C、性格优柔寡断、遇事情绪易波动
答案：B
17、行驶中遇发动机突然熄火，如果不及时靠边停车易导致（ ）
A、被后车追尾
B、车辆起火
C、轮胎爆胎
答案：A
18、客车发生下列哪一类火灾可以用水扑救？
A、轮胎着火
B、柴油着火
C、汽油着火
答案：A
19、不健康心理包括（ ）。
A、包容心理
B、急躁心理
C、好胜心理
D、赌气心理
答案：BCD
20、在道路运输过程中为了保持心理稳定，客运驾驶员应该（ ）。
A、及时调整心态
B、善于自我调节
C、缓解消极情感
D、避免过激的心理活动
答案：ABCD